1. À propos des fleurs
• Quelles matières utilises-tu pour tes créations ?
Toutes mes fleurs sont réalisées avec de la laine de qualité, 100% acrylique dans la plupart des cas (c’est toujours mentionné dans la description de l’article) et durable. Les tiges sont faites en bois pour un aspect naturel, et les montages sont soigneusement réalisés avec de la colle chaude pour garantir leur solidité. Selon le modèle, il peut y avoir en plus du fil de cuivre et des perles de verres.
• Combien de temps faut-il pour réaliser une fleur au crochet ?
Chaque création est faite à la main, donc le temps de réalisation varie. Pour une fleur, il faut compter entre 20 minutes et une heure, selon le modèle et les détails.
• Est-ce que les fleurs au crochet sont fragiles ?
La tige en bois est fine, donc il vaut mieux éviter de la plier ou de la manipuler trop brusquement. Elles résistent aux chutes d’une table ou d’une hauteur raisonnable, mais pour un déménagement, je te conseille de bien protéger les tiges dans des matériaux rigides. Les fleurs craignent le feu et l’humidité : même si elles peuvent être mouillées, cela risque d’altérer leur forme ou leur aspect, alors mieux vaut les préserver !
• Peux-tu personnaliser une création ?
Bien sûr ! Tout est possible dans la mesure où j’ai les couleurs et matériaux nécessaires : une teinte particulière, une espèce de fleur précise… N’hésite pas à me partager ton idée, et on trouvera ensemble comment la concrétiser.
2. À propos des illustrations et stickers
• Comment sont imprimées les illustrations et stickers ?
Les illustrations sont imprimés localement sur du papier de haute qualité avec un grammage et une taille au choix. Quant aux stickers, ils sont imprimés et découpés par Méé, une créatrice talentueuse. Ils sont résistants à l'eau (voire waterproof pour certains modèles) et aux rayures.
• Est-ce possible de commander un stickers ou une illustration personnalisée ?
Absolument ! Je propose des stickers ou des illustrations sur mesure, tant qu’ils restent dans mon style. Si tu as un projet en tête, contacte moi pour en discuter, c’est sans engagement !
• Les stickers résistent-ils à l’eau et aux rayures ?
Oui ! Ils sont résistants à l’eau et durables dans le temps, même avec une utilisation régulière.
3. Commandes et paiement
• Comment puis-je passer commande ?
Les commandes peuvent être passées via mon site, sur Instagram, ou directement lors de marchés de créateurs.
• Quels moyens de paiement acceptes-tu ?
CB, PayPal et virements sont acceptés. Lors des marchés et/ou remises en main propre, l'espèce est également accepté.
• Est-ce possible d’annuler ou de modifier ma commande ?
Tu peux modifier ou annuler ta commande dans les jours suivant la confirmation, avant que le colis ne soit envoyé. Une fois le mail de confirmation d’expédition reçu, tu disposes d’un délai de 14 jours pour te rétracter, quel que soit le motif. Cependant, les frais de retour seront à ta charge.
4. Livraison et retour
• Quels sont les délais de livraison ?
Cela dépend du produit :
• Pour les fleurs et stickers, souvent disponibles en stock, l’expédition se fait le jour même ou le lendemain (selon l’heure de la commande).
• Pour une illustration personnalisée, cela peut prendre jusqu’à une semaine en fonction de la complexité et de mon planning.
Je m’efforce toujours d’expédier ta commande le plus rapidement possible.
• Livres-tu à l’international ?
Pour l’instant, je livre uniquement en France et dans les pays frontaliers où les transports sont abordables.
• Quels sont les frais de livraison ?
Les frais varient en fonction du poids de ta commande, entre 5 et 20 €.
• Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Si ta commande arrive abîmée, contacte-moi dès que possible avec des photos du produit et de l’emballage. Je trouverai une solution rapidement, que ce soit un remplacement ou un remboursement.
5. Occasions spéciales
• Peux-tu créer des bouquets ou lots de fleurs pour des événements ?
Oui ! Je rêve secrètement de pouvoir confectionner des bouquets de marié.es <3
Que ce soit pour un mariage, un anniversaire, une fête ou une décoration saisonnière, je serais ravie de créer quelque chose de sur-mesure pour toi.
• Proposes-tu des emballages cadeaux ?
Toutes les commandes sont soigneusement emballées. Si tu souhaites un emballage cadeau (sans prix ni facture), c’est tout à fait possible ! Une option est proposée au moment de l’achat.